EXPÉDITION & LIVRAISON

Pour toute commande réalisée sur le site h24gold.com :

POLITIQUES D’EXPÉDITION

VOUS ÊTES SATISFAIT OU REMBOURSÉ !

Vous avez la possibilité de nous renvoyer le ou les articles, dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception. Tout article renvoyé devra être à nouveau dans son emballage ou écrin et protégé.

  • Les livraisons sont offertes à partir de 200€ d’achat groupé, en France quelque soit le poids ou la taille de l’article.
  • Nos envois en francs sont effectués par les services de La Poste
  • Nos montres et nos bijoux sont envoyés en valeur déclarée.
  • Pour nos envois effectués à l’international les envois seront effectués par les services de livraison Fedex, DHL au tarif applicable.
  • Tous les envois bénéficient d’une assurance privée, à la hauteur du prix d’achat.
  • Pour toute expédition, vous recevrez un email de confirmation d’envoi ainsi qu’un numéro de suivi de colis.
  • Toute adresse de livraison comportant une boite postale ou une adresse cedex sera refusée.
  • Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que vous avez indiqué lors du processus de commande.
  • Dès réception de votre règlement, les produits sont livrables dans un délai de 48h à 72h, sauf demande particulière.

POLITIQUES DE LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que vous avez indiqué lors du processus de commande.

Les envois Colissimo sont livrés en 72 heures en France Métropolitaine.

La réception de l’article se fait à domicile, remise en main propre contre signature. En cas d’absence, votre colis est acheminé au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Le retrait se fait sur présentation de votre pièce d’identité et de votre avis de passage.

Les envois en Valeur Déclarée sont livrés entre 3 et 4 jours en France Métropolitaine.

Pour la sécurité de vos articles, seul l’avis de passage vous est remis. Votre colis est acheminé au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Le retrait se fait sur présentation de votre pièce d’identité et de votre avis de passage.

Les frais d’envoi concernant un retour d’article ne seront pas remboursés.

FRAIS DE LIVRAISON

  • 12€ pour toute commande inférieure à 200€ en France Métropolitaine.
  • Gratuit pour toute commande supérieure à 200€ en France Métropolitaine.
  • 50 euros pour toute commande hors de France.

CONDITION DE RETOUR

H24gold informe le client de son droit et des conditions de rétractation lors du processus de commande.

Le client ne pourra exercer son droit de rétractation en cas de commande d’un produit confectionné selon ses spécifications et fortement personnalisé.

Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la livraison du produit. Si la commande nécessite la livraison de plusieurs produits, le délai de rétractation imparti au client court à compter de la dernière livraison.

En cas de contestation relative à la date ou au droit de rétractation du client, il appartiendra au client de rapporter la preuve de l’exercice de son droit.

Le produit devra être retourné par le client, à ses frais, par colis suivi ou tout autre moyen permettant de justifier d’une date certaine à l’adresse indiquée sur sa facture, soit H24gold– 210, Cours Victor Hugo – 33130 BEGLES, dans son emballage d’origine, complet, accompagné d’une copie de sa facture. Les Produits abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

En cas de rétractation, H24gold remboursera le client du montant de sa facture, au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle le produit a été récupéré et son état validé.

H24gold ne sera pas tenu de rembourser les frais de livraison au client lorsque le client aura choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison classique.

Les sommes seront remboursées, soit en créditant le compte bancaire utilisé lors de la commande, soit par l’envoi d’un chèque à l’adresse de facturation renseignée lors de la commande.

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